شرایط مرجوعی

شرایط بازگرداندن کتاب

گروه انتشاراتی ققنوس تمام سعی خود را خواهد کرد تا یک خرید امن و لذت بخش را تجربه کنید و کتابی که به دست شما می‌رسد تمامی شرایط استاندارد را داشته باشد اما در پاره‌ای از موارد کتاب ارسالی ممکن است ایراداتی داشته باشد که از چشم ما هم پنهان مانده باشد.

۱)      در صورتی که آسیب‏‌، فیزیکی و مربوط به جلد و صحافی  کتاب و قابل رویت باشد از تحویل گرفتن بسته خودداری کنید. قبول بسته به‌معنی سالم تحویل گرفتن کتاب است. در صورتی که توسط پست ارسال شده است ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی سایت اعلام کنید.

۲)      اگر خرابی کتاب مربوط به اشکالات چاپی و یا صحافی باشد، بدون توجه به زمان خرید، مرجوع، اصلاح و یا تعویض خواهد شد.

لطفاً جهت مرجوع کتاب ناقص با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و به هیچ عنوان بدون هماهنگی ارسال نکنید.

هزینه ارسال کتاب مرجوعی و ارسال مجدد به‌عهده انتشارات است.

۳)      اگر از خرید خود پشیمان شده‌اید حداکثر 24 ساعت فرصت دارید تا جهت ارسال کتاب با پشتیبانی سایت هماهنگ کنید.

کتابی که می‌خواهید مرجوع کنید باید در شرایط اولیه و کاملا نو و تمیز باشد.

هزینه ارسال و مرجوع به‌عهده خریدار است.

تلفن تماس: ۶۶۴۰۸۶۴۰– ۰۲۱ داخلی ۲۰۶